Exclusão de Conta e Dados — Calebe

Última atualização: 13 de junho de 2026
Aplicativo Calebe (coach de treinos por IA), operado por [[NOME DO RESPONSÁVEL / EMPRESA]].

Esta página explica como você, usuário do aplicativo Calebe, pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a ela, quais dados são excluídos ou mantidos e em quanto tempo o pedido é processado.

Como solicitar a exclusão

Por e-mail (válido para todos os usuários)

Envie uma mensagem para mobile.apps.agile@gmail.com, usando o mesmo e-mail cadastrado no app (para confirmarmos a titularidade).
No assunto, escreva: "Exclusão de conta - Calebe".
Confirmaremos o recebimento e processaremos a exclusão nos prazos indicados abaixo.

[[OPCIONAL — manter apenas se o app já tiver o botão: Pelo aplicativo: abra o Calebe → Configurações → Conta → "Excluir conta" e confirme. A exclusão é processada automaticamente.]]

Você também pode, a qualquer momento, desconectar o Strava do Calebe (nas configurações do app ou em strava.com/settings/apps), o que revoga o nosso acesso às suas atividades — embora isso, por si só, não exclua a conta.

Quais dados são excluídos

Ao concluir a exclusão, removemos (ou anonimizamos de forma irreversível):

Sua conta e dados de cadastro (identificador, nome e e-mail);
As atividades importadas do Strava e os dados de localização (GPS), frequência cardíaca, potência e demais métricas associadas;
Seus planos de treino, análises e métricas derivadas;
Suas conversas com o Calebe e a memória da conversa;
Tokens de notificação (push) e de acesso ao Strava;
Dados em cache e derivados associados a você.

Quais dados podem ser mantidos

Dado	Por quê	Por quanto tempo
Registros mínimos exigidos por lei (ex.: logs de segurança)	Cumprimento de obrigações legais	Pelo prazo legal aplicável
Cópias em backups	Rotina de backup do provedor	Eliminadas no ciclo de backup, em até [[90]] dias

Dados eventualmente retidos ficam isolados e deixam de ser usados para qualquer finalidade do aplicativo.

Prazo

Processamos a solicitação em até [[30]] dias a partir da confirmação. As cópias em backup são eliminadas no prazo indicado acima.

Contato

Dúvidas sobre exclusão ou privacidade: mobile.apps.agile@gmail.com.
Consulte também a nossa Política de Privacidade.